Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 22 september 2026
1. Om denna policy
Tillitio AB värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker tillitio.com, kontaktar oss eller använder Tillitios tjänst. Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) och övrig tillämplig dataskyddslagstiftning.
Denna policy gäller Tillitios roll som personuppgiftsansvarig — det vill säga hur vi behandlar uppgifter om dig som besökare, kontaktperson eller kund. Den gäller inte de personuppgifter (t.ex. KYC-underlag) som våra kunder registrerar i Tillitios plattform om sina egna kunder. För den datan är Tillitio personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna enbart enligt instruktion från respektive kund, reglerat i separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA). Om du är slutkund till en av Tillitios kunder och undrar hur dina uppgifter i en KYC-process behandlas, ska du vända dig till den aktör (redovisningsbyrån/det reglerade bolaget) som är personuppgiftsansvarig för den behandlingen — inte till Tillitio.
2. Personuppgiftsansvarig
Tillitio AB
Org.nr: 559580-7552
tillitio.com
För frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss via: tillitio.com/sv/contact
3. Vilka uppgifter vi samlar in
Kontaktuppgifter – namn, e-postadress, företag och meddelandeinnehåll när du skickar in kontaktformuläret på tillitio.com/sv/contact eller annars kontaktar oss.
Kommunikation – e-postkorrespondens och information som uppstår vid bokade möten.
Kontouppgifter vid inloggning – om du loggar in i Tillitios plattform sätts nödvändiga sessions-/autentiseringscookies för att hålla dig inloggad och säkra din session (se avsnitt 7).
Tekniska uppgifter – när du använder Tillitios plattform samlar vår produktanalysleverantör PostHog in teknisk information om hur plattformen används (t.ex. IP-adress, enhetstyp, webbläsare och vilka funktioner du använder) så att vi kan förstå och förbättra produkten (se avsnitt 4 och 7). Standardloggar kan genereras på serversidan av vår hostingleverantör i drift- och säkerhetssyfte (se avsnitt 4).
4. Tredjeparter vi delar data med
Vi använder följande leverantörer:
| Leverantör | Syfte | Var behandlas datan |
|---|---|---|
| Hetzner | Serverdrift/hosting | Tyskland (EU) — ingen överföring till tredje land |
| PostHog | Produktanalys – för att förstå och förbättra hur användare använder Tillitios plattform | EU (PostHog Cloud EU, Tyskland) — ingen överföring till tredje land. PostHog är personuppgiftsbiträde |
| Resend | Utskick av transaktionsmejl (t.ex. produktnotifieringar) | USA. Resend är personuppgiftsbiträde och överföringen regleras av standardavtalsklausuler (SCC) enligt Resends DPA |
| Google (Gmail, Meet) | E-post och mötesbokning | Kan innebära behandling utanför EU/EES via Google. Skyddas av Googles standardavtalsklausuler för databehandling |
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
5. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Produktdata (KYC-underlag m.m.) – sparas enligt instruktion från respektive kund, i enlighet med penningtvättslagens krav. Tillitio bestämmer inte själv denna gallringstid; den regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet med kunden.
Kontaktförfrågningar via hemsidan – sparas i upp till 12 månader om inget kundförhållande uppstår.
E-postkorrespondens – sparas i upp till 3 år.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
- Rätta felaktiga uppgifter
- Radera dina uppgifter (“rätten att bli glömd”), i den mån det inte strider mot lagkrav
- Begränsa behandlingen av dina uppgifter
- Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
- Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
- Återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via tillitio.com/sv/contact.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.
7. Cookies
När du använder Tillitios plattform sätts nödvändiga sessions- och autentiseringscookies för att hålla dig inloggad och säkra din session. Dessa cookies är tekniskt nödvändiga för att tjänsten ska fungera och kräver därför inget samtycke enligt lagen om elektronisk kommunikation. Vid användning av plattformen sätter vår produktanalysleverantör PostHog även en analyskaka som samlar in teknisk information om hur plattformen används, så att vi kan förbättra produkten (se avsnitt 4).
8. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
9. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via vår webbplats. Datum för senaste uppdatering anges alltid längst upp i dokumentet.
Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss:
Företag: Tillitio AB
Organisationsnummer: 559580-7552
E-post: privacy@tillitio.com